OSCE
Proceso Nro 018-2022 Cód. 006: Practicante para Administración, Contabilidad, Derecho, Economía y/o Comunicaciones

Requisitos

Condiciones del contrato

Como postular

• Apoyo en la recepción y atención de llamadas telefónicas sobre el estado de los trámites seguidos ante el RNP (evaluación legal, contable o técnico), conforme al protocolo establecido.
• Apoyo en la lectura y redacción de respuestas a las consultas realizadas por los administrados sobre el estado de sus trámites seguidos en el RNP en los nuevos canales de atención abiertos.
• Apoyo en la ubicación de la información e ir generando rutas y/o estrategias para la mejor ubicación de las respuestas, sea con los evaluadores y/o ubicación de expedientes.
• Apoyo para la concertación de reuniones entre los administrados y evaluadores (legales, contables o técnicos)/Supervisores/Sub Director/Director, de ser posible inclusive la atención presencial para explicar a los administrados las observaciones a levantar y otros que fueran necesarios.
• Apoyo en el seguimiento de los compromisos que se van asumiendo en las respuestas dadas y emitir alertas ante situaciones de incumplimiento.
• Apoyo en el ingreso de las estadísticas de las atenciones realizadas según tipo y canal.
• Apoyo en ingreso de información a la base de datos de Gestión de Conocimientos referentes a preguntas frecuentes, nivel de plazos por complejidad u otros atributos.
• Apoyo a los evaluadores con las comunicaciones con los administrados, en caso se requieran levantamiento de observaciones de carácter material, para evitar que pasen a recursos de reconsideración y apelación.
• Apoyo en la mejora de las herramientas empleadas, tales como formatos, plantillas, frases tipo, etc.
• Otras asignadas por la Dirección.

Recomendaciones para postular

• Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
• Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
• Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar

Descargar bases:

Resultados

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