Convocatoria SCOTIABANK

SCOTIABANK
Convocatoria de prácticas para Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial, Economía, Marketing

  • Concluida Esta oferta finalizó el 05/02/22
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Requisitos

Condiciones del contrato

Como postular


Modalidad de prácticas: Pre profesional
Formación Académica: Estudiante de 7mo ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial, Economía, Marketing.
Requisitos:
  • Dominio de excel y power point a nivel avanzado.
  • Inglés a nivel avanzado - Deseable.
  • Presentaciones efectivas de alto impacto – Deseable.
  • Conocimientos sobre Gestión de Experiencia al Cliente (métricas, customer journeys, economics) – Deseable.
  • Power BI, MS Access, Macros– Deseable.
Funciones:
  • Dar seguimiento a los resultados de NPS a las principales unidades de negocio del grupo Scotiabank.
  • Elaborar reportes que permitan comprender las tendencias de NPS en los diferentes canales del banco: Agencias, Call Center, Digital, entre otros.
  • Apoyar en los análisis deep-dives para encontrar soluciones a problemas identificados y puntos de dolor que impactan en la experiencia de clientes y colaboradores.
  • Generar oportunidades de mejora en base a los puntos de dolor de clientes y colaboradores en las diferentes mesas de trabajo.
  • Apoyar en la realización de presentaciones para los comités de las diferentes gerencias.
  • Coordinar y dar soporte a los diferentes equipos del banco en el uso de la herramienta y modelo de gestión de experiencia al cliente.
  • Dar soporte a las coordinaciones con equipo en casa matriz y en países de Scotiabank.
    • Lugar de prácticas: San Isidro, Lima
    Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Empresa. POSTULE AQUÍ

    Recomendaciones para postular

    • Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
    • Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
    • Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar

    Descargar bases:


    Resultados

    La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección.

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