Requisitos
Condiciones del contrato
Como postular
Formación Académica: Egresado/a o bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Sistemas o Administración de Empresas
Requisitos:
- Experiencia previa trabajando en Call Center
- Experiencia INDISPENSABLE utilizando plataforma Genesys
- Experiencia en Gestión de Proyectos o Gerencia de Servicio al Cliente
- Conocimiento de técnicas en Atención al Cliente
- Conocimientos técnicos de Gestión de Operaciones
- Deseable conocimiento en el Sector Eléctrico
- Manejo de Excel nivel intermedio
- Dominio de Inglés a nivel intermedio (se evaluará)
- Apoyo en la implementación y en la gestión comercial del callcenter actual con plataforma Genesys y en las pruebas comerciales a realizar en el proyecto Contact Center Cloud.
- Soporte en las tareas de control el cumplimiento de indicadores de gestión de cada servicio y la operación de los proveedores internos y externos de cada uno.
- Diseñar los reportes de indicadores
- Apoyar en la gestión de la performance del call center
Como postular:Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PREPROFESIONALES
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PROFESIONALES