Requisitos
Condiciones del contrato
Como postular
Formación Académica: Estudiante de Ing. Industrial, Ing.Sistemas, Admin. ,Marketing cursando el 8-9no ciclo de la carrera
Requisitos:
- Capacidad de exploración, explotación y análisis de data cualitativa y cuantitativa
- Pensar “fuera de la caja”, romper moldes y paradigmas
- Excel Avanzado
- Conocimiento de gestión de datos en SQL (deseable
- Inglés Avanzado
- Apoyar en el análisis e interpretación de data de las mediciones, para mejorar la experiencia del cliente.
- Brinda soporte en la exploración de los informes y la data de las mediciones semanales de CX con el fin de identificar las principales oportunidades de mejora y sugerencias al equipo de gestión de la experiencia del cliente.
- Apoya en los proyectos de medición y gestión de la voz del cliente. Además, participa activamente focus groups, entrevistas a profundidad, observación participante, entre otras herramientas cualitativas y cuantitativas que permitan complementar el abordaje customer experience 360.
- Brinda soporte en la elaboración de informes semanales de los principales cambios y hallazgos en el comportamiento de la data, las principales oportunidades de mejora sugeridas y cuáles vienen siendo implementadas.
- Soporte en la implementación o ejecución de mejora de procesos que realiza Experiencia de Cliente con otros equipos de Mibanco.
Como postular:Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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