CLARO
Convocatoria para Practicante de back Office Soporte de Operaciones

Número de vacantes:2

Modalidad de prácticas:Preprofesional

Formación académica:Formación universitaria en curso desde 8vo ciclo en adelante o egresados/as de las carreras de Ing. de Telecomunicaciones, Ing. Electrónica, Ing. Sistemas y/o afines.

Requisitos:

• Conocimientos en redes y conectividad.
• Manejo de tecnologías móviles 3G y 4G.
• Dominio de sistemas operativos Linux y Windows.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Nivel de Inglés Básico - Intermedio.
• Curso de redes CCNA (Deseable).

Funciones:

• Atención de incidencias relacionadas con puntos de datos y anexos de usuarios internos.
• Gestión de incidencias en el envío y recepción de correos, así como en la navegación web.
• Revisión y monitoreo de alarmas en plataformas de red, gestores y automatizaciones administradas.
• Coordinación y escalamiento de averías con los proveedores de soporte correspondientes.
• Elaboración de informes sobre la atención de incidencias y la ejecución de trabajos programados.