CANVIA
Convocatoria para Practicante de Soporte Microinformático / Presencial

Funciones:

• Atención de casos de forma presencial o remota a nivel en las sedes que forman parte de la cobertura.
• Revisión, diagnóstico y reparación de equipos.
• Documentar en la herramienta de tickets la gestión realizada en cada atención.
• Elevar los casos cuya causa raíz es indeterminada al o los equipos funcionales con el Informe Técnico respectivo, el cual debe contener los descartes realizados en su nivel.
• Instalación y configuración de equipos de Sistemas, así como de los aplicativos autorizados de acuerdo con la matriz y según la cobertura de Hardware y Software.
• Asistencia como manos remotas del equipo de Gestión de Incidencias, ante casos de caída de servidores en locales.
• Verificación física ocular del estado de los equipos en las áreas principales.
• Acompañamiento a proveedores en el Datacenter.

Lugar de prácticas: San Isidro, Lima, Perú