SANTANDER CONSUMER
Convocatoria para Practicante de Soporte Comercial

Funciones:

• Redactar las comunicaciones dirigidas a los diferentes canales de venta, con el fin de entregar un mensaje claro, estructurado y alineado al tono corporativo.
• Coordinar y dar seguimiento a la difusión de comunicaciones en los distintos canales internos.
• Coordinar con los lideres del Negocio, áreas de soporte y el área de Aprendizaje la malla y cronogramas de capacitaciones de todo el personal de Negocios.
• Apoyar en la elaboración de contenidos de campañas internas y piezas informativas
• Implementar programas y eventos de reconocimiento en coordinación con People & Culture y el Negocio, dirigidos al equipo comercial de los diferentes canales de venta, con el objetivo de incentivar la producción comercial y la mejora de la experiencia del cliente.
• Generar reportes de seguimiento y control de las metodologías y herramientas de gestión (Disciplinas Comerciales, Call Back, Control Book, etc.), a fin de validar el cumplimiento de las rutinas y disciplinas de ventas y servicio y de mejorar la experiencia del cliente.
• Elaborar informes y realizar seguimiento de los requerimientos de la red de negocios.

Lugar de prácticas: Lima, Perú