ADECCO
Convocatoria para Practicante de Soporte ti - Callao

Funciones:

• Capacitar los clientes en cuanto al uso de las herramientas disponibles por la compañía para la creación de envíos y procesos relacionados, brindándoles detalles sobre las funcionalidades y uso de las plataformas de creación de envíos.
• Analizar e identificar problemas en las configuraciones de clientes en las herramientas de la compañía, bien como depurar los mensajes que intercambian los sistemas.
• Brindar asistencia en temas como: Configuración de cuentas, creación de usuarios, habilitación de servicios, dudas operativas o comerciales básicas.
• Generar materiales audiovisuales y manuales para facilitar a adopción de las tecnologías de la compañía, tanto para el negocio cuanto para clientes externos.
• Mantener control de atención de tickets de etools y avances de actividades realizadas.
• Comprender y ejecutar instrucciones técnicas de materiales en inglés.

Lugar de prácticas: Callao