DHL PERÚ S.A.
Convocatoria de Practicante de it (proyectos y Programas)

Funciones:

• Capacitar los clientes en cuanto al uso de las herramientas disponibles por DHL para la creación de envíos y procesos relacionados, brindándoles detalles sobre las funcionalidades y uso de las plataformas de creación de envíos y uso de la guía de desarrollador para integraciones REST y SOAP.
• Analizar e identificar problemas en las configuraciones de clientes en las herramientas de DHL, bien como depurar los mensajes que intercambian los sistemas.
• Conectarse a grupos externos de Ecommerce para identificar tendencias y oportunidades, como participación en eventos relacionados.
• Generar códigos y configuraciones predeterminadas para las integraciones, para que puedan ser utilizados como template o ejemplo a los clientes que desarrollan sus integraciones.
• Mantener actualizados los registros de integraciones realizadas, incluyendo el status de cada integración y todas las interacciones que realiza con el cliente.
• Mantener control de atención de tickets de etools y avances de actividades realizadas.
• Comprender y ejecutar instrucciones técnicas de materiales en inglés.
• Mantener comunicación, postura y presentación personal adecuada frente a los clientes y usuarios internos, garantizando que se refleje el profesionalismo, los valores y la gran calidad de servicio de DHL Express.
• Administrar rpas y Power Apps ya implementados.

Lugar de prácticas: Lima, Perú