Número de vacantes:1
Modalidad de prácticas: PROFESIONAL
Formación académica: Estudiantes de los últimos ciclos en Ingeniería de Sistemas o afines a Tecnología de la Información
Requisitos:
- Estar en los últimos ciclos de carreras de Ingeniería de Sistemas o afines a Tecnología de la Información
- Con iniciativa, buena comunicación, ganas de aprender y vocación de servicio.
Funciones:
- Hacer seguimiento al back log
- Coordinar con áreas internas
- Ejecución de tareas rutinarias en sistemas operativos, backup y monitoreo
- Recepcionar, clasificar y asignar tickets al personal técnico correspondiente
- Establecer prioridades según nivel de criticidad (alta, media, baja)
- Hacer seguimiento al estado de los tickets hasta su cierre
- Verificar que los tiempos de atención (SLA) se cumplan
- Escalar incidencias críticas a niveles superiores o proveedores externos
- Elaborar reportes periódicos de incidencias y tiempos de resolución
Subvención: Subvención de acuerdo a ley
Lugar de prácticas: San Isidro, Lima, Peru
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran
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