ACEROS AREQUIPA
Convocatoria para Practicante Profesional de Informática y Experiencia al Usuario (UX)

Número de vacantes:1

Modalidad de prácticas: Profecional

Formación académica: Egresado(a) o Bachiller de las carreras de Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial u otras afines

Requisitos:

• Experiencia previa en áreas de atención al cliente, soporte a usuarios, innovación, marketing o diseño UX (deseable)
• Manejo de herramientas de diseño y prototipado como Figma (nivel intermedio)
• Manejo de herramientas de diseño y edición de video didáctico como Canva u otros afines
• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio
• Disponibilidad total para realizar trabajo de campo y visitas en ruta en Lima y Callao los días presenciales

Funciones:

• Realizar visitas comerciales y de campo junto al equipo de ventas a clientes y distribuidores en Lima Metropolitana, Callao y Lima Provincias para brindar soporte presencial en el uso de la plataforma digital Aceros Pro
• Capacitar de manera didáctica a los clientes finales y al equipo comercial en las funcionalidades y novedades de la herramienta
• Elaborar material educativo, visual y audiovisual (guías, manuales interactivos y videos explicativos breves en herramientas como Canva u otras) para facilitar el aprendizaje y la autogestión del cliente
• Recopilar feedback, necesidades y puntos de fricción durante las visitas presenciales, traduciéndolos en oportunidades concretas de optimización
• Proponer mejoras funcionales y de interacción visual enfocadas en el diseño y la experiencia de usuario (UX) mediante herramientas de modelado y prototipado como Figma
• Dar seguimiento al uso activo de la herramienta por parte de los clientes y elaborar reportes de métricas/adopción