Número de vacantes:1
Modalidad de prácticas:Profecional
Formación académica:Egresado de Marketing, Comunicaciones, Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines
Requisitos:
- Manejo de herramientas de IA (Copilot)
- Cloud para análisis y procesamiento de información (indispensable)
- Inglés intermedio para lectura de documentos (deseable)
- Excel a nivel intermedio
- Manejo de Power BI a nivel intermedio (indispensable)
- Formación complementaria en análisis de datos, mercadeo, servicio al cliente o experiencia del cliente
- Experiencia en análisis de información, optimización de procesos o áreas comerciales (deseable)
Funciones:
- Analizar los resultados de las encuestas NPS e identificar patrones y expectativas comunes por segmento de cliente
- Elaborar y actualizar tableros en Power BI para el seguimiento de indicadores de clientes
- Consolidar la información de las entrevistas y reuniones de expectativas con clientes estratégicos, resguardando su confidencialidad
- Proponer y apoyar el diseño de planes de acción por cliente, en coordinación con las áreas involucradas
- Mantener actualizada en el CRM la información de contactos y relaciones clave de cada cliente
- Preparar presentaciones y reportes con resultados y recomendaciones para los líderes de contrato
- Brindar asesoría y soporte a las operaciones en temas de Gestión de clientes, incluyendo visitas mensuales
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran
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