Requisitos
Número de vacantes:01
Modalidad de prácticas: Profesional
Formación académica: Egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Estadística y/o afines.
Requisitos:
- Manejo de Excel avanzado Manejo de Python, SQL a nivel intermedio
- Manejo de IA Generativa (Chat GPT, Gemini, Claude, etc.)
- Deseable conocimiento de plataformas de envío de comunicaciones masivas (meta, mantra, danna, infobib)
Condiciones del contrato
Funciones:
- Procesar, limpiar y estructurar la información recibida o generada por la Subgerencia.
- Apoyar en el análisis exploratorio de datos, indicadores, encuestas, contactos y otras fuentes de experiencia.
- Revisar y categorizar verbatims, comentarios, encuestas y motivos de contacto.
- Actualizar y documentar journeys, momentos de verdad, pain points y oportunidades de mejora.
- Documentar flujos actuales y futuros de procesos e interacciones del cliente.
- Construir visualizaciones, tableros básicos y materiales de apoyo.
- Automatizar tareas manuales, reportes y procesos repetitivos del frente CX.
- Apoyar en la medición de pilotos e iniciativas CX.
- Mantener actualizados los repositorios de journeys, bases, aprendizajes y soluciones implementadas.
- Apoyar en la preparación de reportes, presentaciones e insumos analíticos del frente CX.
- Ejecutar las demás funciones que le asigne el jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza y alcance del puesto.
Lugar de prácticas: Lima, Lima
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Linkedin POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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