Número de vacantes:1
Modalidad de prácticas: Preprofesional
Formación académica: Estudiante de 6to – 7mo de Administración, Ing. Industrial o carreras afines
Requisitos:
- Capacidad de análisis numérico básico
- Manejo de Excel a nivel avanzado (indispensable)
- Manejo de Power BI a nivel intermedio (deseable)
Funciones:
- Apoyar en la aplicación de las herramientas de CX para comprender y analizar las diferentes interacciones que viven los clientes, identificando oportunidades de mejora y proponer acciones.
- Brindar soporte en la ejecución de las acciones de los proyectos de experiencia del cliente mediante el seguimiento, monitoreo y medición constante.
- Extracción, análisis y administración de data e información sobre los reportes generados de la voz del cliente (encuestas a clientes).
- Apoyar con la coordinación, comunicación y generación de reportes de Calidad de Servicio con áreas involucradas.
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran
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