SANNA
Convocatoria para Practicante Pre Profesional de Innovacion

Número de vacantes:1

Modalidad de prácticas:Preprofesional

Formación académica:Universitario entre 7mo Ciclo a 10mo Ciclo de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Gestión Empresarial o afines

Requisitos:

• Universitario entre 7mo Ciclo a 10mo Ciclo en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Gestión Empresarial o afines.
• Sin experiencia.
• Deseable contar con actividades o preferencias vinculadas a innovación.
• Conocimiento en herramientas de análisis y datos: Excel/Google Sheets (nivel intermedio: tablas dinámicas, funciones de búsqueda XLOOKUP/BUSCARV, limpieza y validación de bases de datos para altas y bajas).
• Conocimiento conceptual de diagramación de procesos.
• Manejo de reportes y bases de datos.
• Capacidad de análisis y síntesis de métricas operativas.
• Empatía y comunicación asertiva para la interacción con usuarios y especialistas de salud.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 09:00 a. m. a 06:00 p. m.

Funciones:

• Identificar necesidades de cuentas corporativas y ejecutar acciones operativas y de mapeo de procesos para maximizar la adopción y uso del servicio.
• Monitorear métricas de conversión, KPI operativos y comerciales (usuarios activos, satisfacción, tiempos de espera) e interpretar las causas de los resultados para proponer mejoras.
• Atender los canales directos de comunicación y elaborar material de apoyo y presentaciones adaptadas a cada perfil de usuario.
• Gestionar el ciclo de vida de los usuarios (altas, bajas y actualizaciones de pacientes, especialistas y personal asistencial).
• Articular con producto, tecnología, diseño y operaciones el despliegue de requerimientos técnicos orientados al crecimiento del servicio.