CLARO
Convocatoria para Practicante de Operaciones Tec. en Campo

Número de vacantes:1

Modalidad de prácticas:Preprofesional

Formación académica:Formación universitaria a partir de 9no ciclo y/o Egresada/o universitario de las carreras de Ing. electrónica, Ing. de Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o afines.

Requisitos:

• Conocimientos en nivel intermedio en Ms. Office (Excel).
• Conocimientos en nivel intermedio en inglés.
• Conocimiento sobre Redes de Telecomunicaciones.
• Conocimiento sobre Modulos CCNA.
• Deseable conocimiento en Power BI.

Funciones:

• Apoyar el seguimiento de incidencias, mantenimientos preventivos y trabajos programados en los sistemas corporativos, actualizando estados, fechas, responsables y pendientes.
• Apoyar la gestión de accesos a POP, sites e instalaciones de clientes o entidades, y realizar seguimiento a la programación y compromisos comunicados por contratistas y proveedores.
• Apoyar en la revisión y orden de informes, actas, fotografías, evidencias y demás entregables asociados a las atenciones, alertando información incompleta o pendiente de regularización.
• Apoyar la actualización de los registros de equipos, materiales, repuestos, licencias, garantías y soportes vinculados con mantenimientos, bajas o actualizaciones tecnológicas.
• Enviar recordatorios, solicitudes a Apoyar en consolidar información y preparar reportes de incidencias, SLA, tiempos de atención, recurrencias, mantenimientos preventivos, pendientes y cumplimiento de entregables.
• Apoyar la actualización de procedimientos, manuales, bases de conocimiento y matrices de control utilizadas por el equipo de Mantenimiento Corporativo.