BITEL: Convocatoria para Practicante de Operaciones de Servicio en Lima

Requisitos

Número de vacantes:01

Modalidad de prácticas: Profesional

Formación académica: Egresado (2025-1 o 2025-ii) de Ingenieria de Sistemas, Ingenieria de Telecomunicaciones, Ingeniero de Computacion, Ingeniero Industrial, Ingienieria Economica, Administracion.

Requisitos:

Deseable 6 meses de experiencia en la funciones mencionadas
Nivel de inglés intermedio/avanzado (se evaluará durante el proceso).
Dominio de herramientas de Ofimática (Excel, Word, Power Point y Power BI) a nivel intermedio/avanzado.
Deseable dominio de las herramientas ITSM (ServiceDesk, Jira, etc.) y programación en Python.
Deseable conocimientos de gestión de incidentes, KPI e ITIL.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en nuestra sede en San Isidro.

Condiciones del contrato

Funciones:

Dar seguimiento a las fallas y solicitudes de servicio de los clientes, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en los contratos.
Mantener una comunicación eficaz y fluida con los clientes asignados.
Colaborar con las áreas internas para garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales.
Aprovechar las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar el análisis de incidentes, la detección de tendencias y la optimización del rendimiento del servicio.

Lugar de prácticas: Lima, Peru

Como postular

COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran POSTULE AQUÍ

Recomendaciones para postular

Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar

Resultados

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contacto

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