Requisitos
modalidad de Prácticas: Pre-Profesional
Formación académica: Ser estudiante de 6to ciclo en adelante de las carreras de Marketing, Administración de Servicios, Ingeniería Industrial o afines
Requisitos:
- Manejar Microsoft Office a nivel intermedio - avanzado (Power Point y Excel)..
- Poseer un nivel de inglés entre básico e intermedio.
- Contar con conocimientos en el uso de la plataforma Qualtrics (deseable).
- Tener conocimientos en programas de gestión visual como Miro y herramientas similares.
- Contar con experiencia o conocimientos técnicos en análisis de Net Promoter Score (NPS), manejo de indicadores de gestión y mejora de la experiencia del paciente (deseable).
- Contar con disponibilidad para realizar prácticas de 30 horas semanales (lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm).
Condiciones del contrato
Funciones:
- Monitorear los resultados de la encuesta NPS y reportar los casos críticos identificados a través de las mediciones.
- Realizar el seguimiento a las mejoras de cada servicio y coordinar reuniones con las jefaturas responsables del mantenimiento del indicador de NPS.
- Reportar los resultados obtenidos a la Jefatura de Servicio y Atención al Paciente y a la Gerencia de Negocios.
- Gestionar los KPI del área y elaborar el boletín informativo de NPS.
- Reportar iniciativas estratégicas orientadas a la mejora de la experiencia del paciente.
Lugar de prácticas: San Borja, Lima, Perú
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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