Requisitos
Modalidad de prácticas: Profesional
Formación académica: Egresado técnico de las carreras de Computación e Informática, Sistemas o carreras afines
Requisitos:
- Contar con experiencia mínima de 1 año en temas de atención al usuario, de preferencia en entidades financieras o bancarias
- Conocimientos en: ITIL, Gestión de Tickets en Mesa de Ayuda, Equipos móviles, SO Windows XP, 7 y 8, 10, MS Ofimática.
- Manejo de Herramientas de Help Desk, Soporte Remoto y Active Directory.
- Brindar la atención adecuada de los requerimientos sobre la operatividad del sistema informático institucional, de los sistemas externos autorizados en la empresa y servicios TI.
Condiciones del contrato
Funciones:
- Brindar soporte en la atención y/o soluciones a los requerimientos y/o incidencias solicitado por los usuarios dentro de los marcos y procedimientos establecidos para responder a estas atenciones.
- Atender y hacer seguimiento de todos los requerimientos e incidencias reportado por los usuarios.
- Validación del correcto registro de las solicitudes de atención, garantizando el cumplimiento del SLA de los catálogos de requerimientos e incidencias.
- Clasificar las solicitudes e incidencias de servicio según su naturaleza y nivel de gravedad, asociado a lo que el servicio requiere.
- Canalizar los incidentes y solicitudes a niveles superiores si no pueden ser resueltos en el nivel actual.
Lugar de prácticas: San Isidro, Lima
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
- Revisa otras convocatorias de: FINANCIERA CONFIANZA
- ¿Eres estudiante? Únete a nuestro canal de WhatsApp sobre prácticas PRE-PROFESIONALES
- ¿Eres recien egresado? Únete a nuestro canal de WhatsApp sobre prácticas PROFESIONALES
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PREPROFESIONALES
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PROFESIONALES