Requisitos
Número de vacantes: 01
Modalidad de prácticas: Pre-Profesional
Formación académica: Estudiante de 7mo a 9veno ciclo de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Psicología Social o afines
Requisitos:
- Experiencia de 3 - 6 meses y manejo de indicadores de CX (deseable).
- Manejo de bases de datos, excel, y office intermedio (indispensable).
- SQL intermedio (deseable).
- Manejo de herramienta Qualtrics básico (deseable).
Condiciones del contrato
Funciones:
- Gestionar las herramientas e informes de los diferentes estudios que se realizan para conocer a los clientes y mejorar la experiencia de los distintos segmentos de comercios.
- Elaborar reportes de indicadores de CSAT y NPS de canales y productos izipay de manera mensual o trimestral para tomar acciones de mejora en indicadores y experiencia postventa.
- Manejar plataforma Qualtrics para monitorear, gestionar y optimizar estudios CX.
- Coordinar con proveedores para asegurarse del correcto funcionamiento de la plataforma para asegurar funcionamiento de los dashboards y usar la información.
- Realizar seguimiento, coordinación y optimización de la información proveida por diferentes áreas de la empresa para asegurar la calidad de la data.
- Apoyar en funciones y estudios adicionales solicitados por el jefe directo.
Lugar de prácticas: Miraflores, Lima, Perú
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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