IZIPAY: Convocatoria para Practicante de Investigación del Cliente en Lima

Requisitos

Numero de vacantes 1

Modalidad de prácticas: Pre-Profesional

Formación académica: Estudiante universitario a partir de 8avo ciclo de Administración de empresas, Marketing, Psicología Social, Ingenieria Industrial o carreras afines

Requisitos:

06 meses de experiencia en roles afines (Deseable).
Manejo de bases de datos, excel, y office intermedio (indispensable).
Experiencia y manejo de indicadores de CX (deseable).
SQL intermedio (deseable).
Manejo de herramienta Qualtrics básico (deseable).

Condiciones del contrato

Funciones:

Gestionar las herramientas e informes de los diferentes estudios que se realizan para conocer a los clientes y mejorar la experiencia de los distintos segmentos de comercios.
Elaborar reportes de indicadores de CSAT y NPS de canales y productos izipay de manera mensual o trimestral para su comunicación y recojo de acciones de mejora en experiencia post-venta.
Manejar plataforma Qualtrics para monitorear, gestionar y optimizar estudios CX para mejorar tasas de respuesta y aplicación de estudios NPS transaccional.
Coordinar con proveedores para asegurarse del correcto funcionamiento de la plataforma para que clientes internos usen información sin inconvenientes.
Realizar seguimiento, coordinación y optimización de la información proveída por diferentes áreas de la empresa para asegurar calidad de la data para su análisis.
Apoyar en funciones y estudios adicionales solicitados por el jefe directo.
Atender requerimientos urgentes o prioritarios sin afectar el nivel de análisis entregado en los reportes.

Lugar de prácticas: Miraflores, Lima, Perú

Como postular

COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ

Recomendaciones para postular

Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar

Resultados

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contacto

practicas.pe

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IZIPAY
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