SAGA FALABELLA: Convocatoria de Practicante de Experiencia del Cliente en Lima

Requisitos

Número de vacantes:01

Formación académica: Estudiantes de últimos ciclos o egresados de Ingeniería Industrial, Administración o afines

Requisitos:

Manejo de Power BI y Looker a nivel intermedio
Manejo de Excel a nivel avanzado
Manejo intermedio de Python (Deseable)

Condiciones del contrato

Funciones:

Extracción, análisis y administración de data e información de los indicadores de NPS, CSAT y otros.
Elaboración de reportes de resultados, así como creación y actualización de paneles en Looker y/o Power BI.
Apoyar en la aplicación de las herramientas de CX para comprender y analizar las diferentes interacciones que viven los clientes, identificando oportunidades de mejora y proponer acciones.
Brindar soporte en la ejecución de las acciones de los proyectos de experiencia del cliente mediante el seguimiento, monitoreo y medición constante.
Administrar usuarios del portal de Medallia asi como la creación y seguimiento de los tickets de atención y otros.

Lugar de prácticas:Lima, Perú

Como postular

COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Linkedin POSTULE AQUÍ

Recomendaciones para postular

Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar

Resultados

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contacto

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Requisitos

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