Requisitos
Número de vacantes:01
Modalidad de prácticas: Profesional
Formación académica: Recién Egresado/a o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o Afines.
Requisitos:
- Interés en experiencia cliente, mejora continua y análisis de procesos.
- Excel a nivel avanzado.
- Power BI e inglés a nivel intermedio (deseable)
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. en modalidad presencial en el Callao.
Condiciones del contrato
Funciones:
- Realizar encuestas a clientes para identificar insights y oportunidades de mejora.
- Dar seguimiento a casos críticos y feedback accionable para asegurar cierres oportunos.
- Monitorear indicadores de experiencia cliente y operación (NPS, Contact Rate, etc.).
- Ejecutar campañas internas de comunicación, resultados y reconocimiento que fortalezcan la cultura centrada en el cliente y mejora continua.
- Analizar feedback de clientes para identificar insights, causas raíz y oportunidades de mejora.
- Brindar soporte a las áreas en la mejora y simplificación de procesos orientados a experiencia cliente y eficiencia.
- Elaborar reportes, dashboards y presentaciones de resultados.
- Dar seguimiento a planes de acción e iniciativas de mejora con distintas áreas.
- Participar en proyectos de transformación, eficiencia operativa y cultura centrada en el cliente.
- Apoyar en tareas administrativas y operativas del área.
Lugar de prácticas: Callao
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Linkedin POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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