ADECCO
Convocatoria para Practicante de Experiencia al Cliente

Funciones:

• Recolectar y analizar datos de encuestas, reclamos e interacciones para identificar puntos de fricción en la experiencia del cliente.
• Extraer insights accionables a partir del análisis de datos utilizando herramientas como dashboards, CRM y plataformas de tickets.
• Apoyar en la elaboración de reportes y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones basadas en datos.
• Colaborar en la medición del impacto de las mejoras implementadas, mediante indicadores como satisfacción del cliente, tiempo de resolución y uso de funcionalidades.

Lugar de prácticas: San Isidro, Lima, Perú