UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE: Convocatoria para Practicante de Contact Center en Lima

Requisitos

Número de vacantes: 01

Formación Académica: Estudiantes universitarios a partir del 6to ciclo

Requisitos:

Funciones:

Conocer y cumplir los lineamientos, políticas, normas, procesos y procedimientos dispuestos por la empresa con relación a las actividades propias del primer nivel.
Ejecutar las labores adicionales que le sean asignadas por el Supervisor de Mesa de Ayuda, con relación a sus actividades funcionales.
Atender las llamadas que ingresan a la Central de Help-desk.
Realizar el registro de todas Incidentes y Requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (correo, teléfono, chat) en el Software de Gestión de Servicios de TI.
Seguimiento a los tickets bajo su responsabilidad (cumplimiento de tiempos de respuesta y solución).
Informar a los usuarios sobre el status de sus incidentes y requerimientos

Lugar de prácticas: Lima, Lima

Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Empresa. POSTULE AQUÍ

Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección.