BITEL
Convocatoria para Practicante de Comunicaciones

funciones:

• Apoyar en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
• Apoyar en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
• Brindar soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
• Participar en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
• Apoyar en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.

lugar de Prácticas: San Isidro, Lima