CORPORACIÓN PRIMAX
Convocatoria para Practicante de de Centro de Atención al Cliente

Funciones:

• Elaborar reportes relacionados a la operativa del negocio asignado (Lubricantes).
• Garantizar una atención al cliente efectiva y satisfactoria, a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico y/o chat en línea.
• Asegurar que los pedidos se consideren en tiempo y forma dentro de la programación esperada del cliente y que el proceso vaya acorde con los estándares.
• Atender, canalizar y realizar seguimiento hasta el cierre de las quejas y reclamos de clientes internos y externos.
• Registrar y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), asegurando que se documenten adecuadamente las consultas y los problemas.
• Participar en programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de atención al cliente, la resolución de problemas, la comunicación y otras habilidades o aspectos relacionados a su función.

Lugar de prácticas: Lima, Lima, Perú