ENTEL: Convocatoria para Practicante de Centro de Asesoría en Línea en Lima

Requisitos

Modalidad de prácticas: Preprofesional

Formación académica: si estás en 7mo ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines

Conocimientos:

Excel a nivel intermedio.
Inglés a nivel intermedio.
Conocimientos en Power BI.

Condiciones del contrato

¿Cuál es el reto principal?:

Seguimiento y control de niveles de servicio y escalamiento de alertas en línea al supervisor del servicio.
Elaboración y envío de reportes.
Soporte para la coordinación de revisión y resolución de casos clientes referidos, detectando y escalando oportunidades.
Apoyo al supervisor en la gestión de KPIs.
Validación de procedimientos y aprobación de comunicados coordinados con áreas internas como Experiencia, Mercado, etc.
Ayuda en la revisión de viajes al cliente en los canales de atención remota Ocasional.

Lugar de prácticas: Lima

Como postular

Fecha fin de convocatoria: 01 de Enero del 2024

COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Empresa. POSTULE AQUÍ

Recomendaciones para postular

Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar

Resultados

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contacto

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