Requisitos
Número de vacantes: 01
Formación académica: Estudiantes universitarios/as desde 7mo ciclo en adelante de las carreras de: Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Ingeniería de telecomunicaciones o afines
Requisitos:
- Conocimientos en base datos SQL.
- Excel nivel avanzado
- Ingles nivel intermedio (deseable), para el trato con proveedores externos y entendimiento de manuales.
- Disponibilidad de realizar 30 horas semanales del practicante pre (trabajo hibrido)
Condiciones del contrato
Funciones:
- Crear y dar mantenimiento a las categorías de la plataforma Speech Analytics.
- Realizar mesas de trabajo con cada responsable de las operaciones del canal telefónico (prepago, postpago, corporativo móvil, HFC técnico, HFC administrativo, inalámbrico y premium)
- Coordinar diariamente con el proveedor de análisis de resultados de Speech Analytics (IZO) las gestiones a realizar para los casos de estudio que se desarrollan mensualmente.
- Revisar y entregar los hallazgos y resultados de lo obtenido en Speech Analytics (diario, semanal, quincenal o mensual) de acuerdo con lo coordinado con los responsables del canal telefónico.
- Hacer seguimiento a los planes de acción de mejoras que desarrollan los responsables del canal telefónico.
Lugar de prácticas: La Victoria, Lima
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
- Revisa otras convocatorias de CLARO
- Únete a los canales de WhatsApp PreProfesionales y Profesionales y recibe las nuevas convocatorias en tu celular
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PREPROFESIONALES
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PROFESIONALES