Requisitos
Número de vacantes: 01
Modalidad de prácticas: Pre-Profesional
Formación académica: Estudiante de los últimos ciclos de las carreras de Administración, Administración de negocios Internacionales, Marketing, Ingeniería Industrial, Contabilidad
Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares. (deseable) .
- Conocimiento en manejo de herramientas de gestión de atención al cliente, gestión de solicitudes y reclamos.
- Conocimiento de excel a nivel intermedio.
- Conocimiento en Power BI.
Condiciones del contrato
Funciones:
- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y solicitudes) ingresados en los canales de atención, para el aseguramiento de la satisfación y fidelización de los clientes.
- Monitorear el ciclo completo de asignación, producción y entrega del producto según el caso de: afiliación, inclusión y duplicados de clientes, para que puedan hacer uso del servicio.
- Reportar de forma inmediata las incidencias que se presenten en el sistema que impactan en el servicio al cliente y enerar planes de acción.
- Cumplir con los indicadores de tiempos y calidad de la gestión realizada, para el nivel óptmo de satisfacción del servicio y por fiscalización de entes reguladores.
- Elaborar reportes de gestión para análisis y toma de decisiones de las gerencias.
Lugar de prácticas: Surco, Lima, Perú
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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