Número de vacantes:1
Modalidad de prácticas:Preprofesional
Formación académica:Estudiantes de las carreras universitarias de Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afines
Requisitos:
- Manejo de Excel a nivel Intermedio
- Inglés a nivel básico
Funciones:
- Resolución de consultas, quejas y reclamos de clientes internos y externos vía teléfono, correo y chat, asegurando su fidelización y el cierre oportuno de cada caso
- Registro y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión conforme a los tiempos del cliente y las normativas del ente regulador (SCOP)
- Documentación rigurosa de las interacciones con los clientes en el CRM y elaboración de informes periódicos de rendimiento para la toma de decisiones
- Asesoramiento orientado a la satisfacción del cliente y participación activa en capacitaciones de desarrollo profesional y tareas afines al negocio.
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran
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