Número de vacantes:1
Modalidad de prácticas:PREPROFESIONAL
Formación académica:Estudiante de últimos ciclos de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o afines
Requisitos:
- Manejo de Excel a nivel intermedio
Funciones:
- Elaborar reportes relacionados a la operativa del negocio asignado.
- Garantizar una atención al cliente efectiva y satisfactoria a través de múltiples canales como teléfono, correo electrónico y/o chat en línea.
- Ingreso de pedidos en el sistema de gestión; actualización del gestor de pedidos u otra herramienta asignada.
- Atender, canalizar y realizar seguimiento hasta el cierre de las quejas y reclamos de clientes internos y externos para posteriormente dar una respuesta.
- Registrar y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), asegurando que se documenten adecuadamente las consultas y los problemas.
- Participar en programas de capacitación y desarrollo para mejorar habilidades de atención al cliente, resolución de problemas, comunicación y otras habilidades relacionadas la Comunicación y Otras Habilidades o Aspectos Relacionados a su Función.
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran
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