PACIFICO SEGUROS
Convocatoria para Practicante de Atención al Cliente

Funciones:

• Resolver incidentes de requerimientos generados a través de CRM S&S y atender los requerimientos siguiendo los protocolos y cumpliendo con los tiempos de atención establecidos por la compañía según el tipo de requerimiento.
• Asistir a las capacitaciones programadas, con el objetivo de fortalecer sus conocimientos.
• Tipificar y canalizar incidentes ingresados a través de los buzones [email protected] y realizar coordinaciones con las diversas áreas de la compañía para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.
• Gestionar la aplicación de pagos, Honra de Deuda y Devolución de Dinero para los productos de SSGG.
• De identificar gestiones inusuales o alerta de algún durante la atención de un requerimiento informar a la jefatura.
• Gestionar el proceso de atención de requerimientos LPDP y dar solución a los requerimientos ingresados por el cliente a través de los diversos puntos de contacto, siguiendo el procedimiento establecido por la compañía y asegurando la satisfacción.

Beneficios:

• Pertenecer a una empresa del grupo Credicorp.
• Beneficios corporativos.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Plan de salud FOLA

Lugar de prácticas:San Isidro, Perú