Número de vacantes:1
Modalidad de prácticas: Profesional
Formación académica: Egresado o Bachiller en Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afín
Requisitos:
- Experiencia: 6 meses
- Inglés intermedio (Se evaluará)
- Deseable experiencia en atención al cliente
- Deseable experiencia con plataformas de atención al cliente
Funciones:
- Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos
- Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados
- Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos
- Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos
- Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente
- Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran
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