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Convocatoria Nro P023-2023: Practicante de Orientacion– CO San Juan de Lurigancho

Número de vacantes: 01

Formación académica:

• Egresados de la carrera universitaria de Derecho, Administración y Economía.
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses y no haber obtenido título profesional.

Conocimientos:

• Normativa sobre protección al consumidor.
• Microsoft Office a nivel de usuario.

Habilidades o competencias:

• Orientación al servicio.
• Capacidad de análisis.
• Comunicación verbal y escrita, facilidad para transmitir ideas.
• Empatía, flexibilidad y objetividad.
• Disposición para trabajar en equipo.

Actividades:

• Brindar orientación a los usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina o jornadas itinerantes).
• Apoyar en la atención de consultas vía telefónica y por escrito (según corresponda).
• Participar en las diferentes actividades de orientación de usuarios: jornadas de orientación itinerantes, charlas, talleres, entre otros.
• Realizar el registro de las orientaciones en el sistema informático establecido para tal fin.
• Otras actividades que le sean encargadas por el Supervisor de Prácticas