Requisitos
Número de vacantes:2
Modalidad de prácticas:Preprofesional
Formación académica:Egresados o bachilleres técnicos (2025-2 en adelante) de las carreras de sistemas, informática o afines
Funciones:
- Gestionar y dar seguimiento a reportes e incidencias recibidos a través de distintos canales (correo, llamadas, presencial, entre otros), asegurando una atención oportuna
- Realizar la atención de incidentes en campo como parte del soporte nivel dos
- Monitorear los casos escalados a otras áreas o pendientes de respuesta del usuario, garantizando su cierre efectivo
- Realizar el traspaso de información y estado de tickets durante el relevo de turnos, coordinando con el responsable de colas del siguiente equipo
- Brindar apoyo en la resolución de incidencias técnicas
- Colaborar en proyectos y tareas asignadas por el supervisor directo, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión de soporte
Condiciones del contrato
Lugar de prácticas:Lima, Lima, Peru
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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