OSIPTEL
Convocatoria N° 066-2024: Practicante para la Sub Dirección de Atención y Orientación al Usuario

Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Profesional.

Formación académica:

• Egresados de las carreras profesionales de Derecho o Ciencias Políticas, Ciencias de la Comunicación, Administración, Economía o carreras afines
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses y no haber obtenido título profesional.
• Es indispensable colocar la fecha de egreso y carrera profesional en su ficha de resumen curricular

Conocimientos:

• Normativa sobre protección al consumidor.
• Microsoft Office a nivel de usuario.

Actividades:

• Brindar orientación a los usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina o jornadas itinerantes).
• Apoyar en la atención de consultas vía telefónica y por escrito (según corresponda).
• Participar en las diferentes actividades de orientación de usuarios: jornadas de orientación itinerantes, charlas, talleres, entre otros.
• Realizar el registro de las orientaciones en el sistema informático establecido para tal fin.
• Otras actividades que le sean encargadas.