INDECOPI
Convocatoria N° 035-2026: Practicante para la Subdirección de Atención al Ciudadano

Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Profesional

Formación Académica: Egresado(a) Universitario(a) de la carrera de Administración

Conocimientos:

• Conocimientos Técnicos: Atención al cliente.

Actividades:

• Apoyar en la atención de usuarios y visitas en las diversas recepciones de la institución para dirigirlos a las áreas que correspondan.
• Apoyar con el ingreso de visitantes en Registro de Visitas para el cumplimiento de la normativa vigente.
• Apoyar con la atención de los eventos organizados por la institución para brindar apoyo a las diversas áreas internas.
• Apoyar en la aplicación de encuestas a los usuarios y visitantes conforme el Plan de Encuestas para saber el nivel de satisfacción de cliente externo de la Sede Central.
• Apoyar en la afiliación de usuarios al Reclama Virtual Audiencias para impulsar los servicios virtuales de la institución y brindar apoyo al equipo de reclamos de la SBC.
• Apoyar en otras actividades asignadas por el jefe inmediato.