Número de vacantes: 1 Modalidad de prácticas: Profesional Formación Académica: Egresado (a) universitario de las carreras de Derecho, Administración o
Economía.
(El egreso debe haberse producido a partir de diciembre de 2019 en adelante). Conocimientos:
De preferencia con conocimientos en Gestión Pública y/o Atención al
Usuario.
Ofimática (nivel básico).
Habilidades: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, proactividad. El(la) practicante será formado en los siguientes conocimientos:
Contratos de Concesión de las Infraestructuras de Transporte de Uso Público.
Regulación de Infraestructuras de Transporte de Uso Público.
Gestión Pública.
Marco Normativo de Protección al Usuario.
Marco Normativo Tarifario.
Marco Normativo de Supervisión y Fiscalización.
El(la) practicante realizará las siguientes actividades:
Apoyar en las actividades de atención y orientación al usuario.
Apoyar en las actividades administrativas de la Oficina Desconcentrada.
Apoyar en la elaboración proyectos de informes y reportes requeridos.
Apoyar con los protocolos de atención.
Apoyar en el análisis de problemas que enfrentan los usuarios de las ITUP y su correspondiente
atención.
Apoyar en el análisis de las denuncias presentadas por los usuarios y el procedimiento para su
atención.
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