Formación Academica: Estudiantes a partir del octavo ciclo o egresados (as) de las carreras universitarias de Derecho, Economía o Administración (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento).
Con conocimientos y habilidades para la atención de usuarios.
Con conocimiento de las funciones del OSIPTEL, y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de Telecomunicaciones. Conocimiento de informática (Word, Excel, Power Point), nivel usuario.
De preferencia haber llevado el curso de Extensión Universitaria del OSIPTEL.
De preferencia residir en la región.
Actividades a realizar:
Apoyo en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda).
Apoyo en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina.
Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
Proponer mejoras para la atención de los usuarios
Otras requeridas por la Oficina Desconcentrada y la Gerencia de Oficinas Desconcentradas.
Lugar de prácticas: San Martin - Moyobamba Plazo para postular: Hasta el 28 de enero de 2019(Hasta las 20:00 horas) Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular (anexo 1 en formato .pdf legible, no se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos), sin documentar, a la siguiente dirección electrónica: [email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P010-2019 Practicante de Orientación-GOD San Martin Moyobamba). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente. Ver aquí convocatoria completa Ver aquí cronograma Ver aquí Ficha de Resumen Curricular (ANEXO 1) Ver aquí Declaraciones Juradas
Formación Academica: Estudiante de los ultimos ciclos, egresado(a) o bachiller (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento), de la especialidad de Derecho o Administración. Requisitos:
Conocimientos en derecho administrativo o regulatorio
Conocimiento sobre los servicios públicos de telecomunicaciones de la región Amazonas.
Vocación de servicio
Proactivo(a).
De preferencia residir en la ciudad de Chachapoyas.
Facilidad para interrelacionarse con diferentes tipos de actores.
Liderazgo convocante y predisposición de trabajo en equipo
Habilidades en redacción de informes y manejo de programas informáticos.
De preferencia haber llevado el curso de extensión universitaria
De preferencia tener experiencia en atención al usuario o consumidor
Actividades a realizar:
Apoyo en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda).
Apoyo en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina
Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
Proponer mejoras para la atención de los usuarios.
Otras requeridas por la Oficina Desconcentrada y la Gerencia de Oficinas Desconcentradas
Lugar de prácticas: Amazonas Plazo para postular: Hasta el 27 de enero de 2019(Hasta las 20:00 horas) Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular (anexo 1 en formato .pdf legible, no se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos), sin documentar, a la siguiente dirección electrónica: [email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P008-2019 Practicante de Orientación GOD Amazonas). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente. Ver aquí convocatoria completa Ver aquí cronograma Ver aquí Ficha de Resumen Curricular (ANEXO 1) Ver aquí Declaraciones Juradas
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