Formación Academica: Egresado / Bachiller (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento), de las carrera profesionale de Derecho y Economía, Requisitos:
Conocimiento y habilidades para la atención de usuarios.
Con conocimiento de las funciones del OSIPTEL, y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de Telecomunicaciones.
Conocimiento de informática (Word, Excel, Power Point), nivel usuario
De preferencia, conocimiento de la región
Disponibilidad inmediata
Indispensable no haber realizado practicas profesionales con anterioridad.
Actividades a realizar:
Apoyo en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda).
Apoyo en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina
Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc
Proponer mejoras para la atención de los usuarios
Otras requeridas por la Oficina Desconcentrada y la Gerencia de Oficinas Desconcentradas.
Lugar de prácticas: Tumbes Plazo para postular: Hasta el 04 de enero de 2019(Hasta las 4:00 pm) Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular, sin documentar, a la siguiente dirección electrónica: [email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P136-2018 Practicante de OrientaciónGOD Tumbes). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente. Ver aquí convocatoria completa Ver aquí cronograma Ver aquí Ficha de Resumen Curricular (ANEXO 1) Ver aquí Declaraciones Juradas
Formación Academica: Estudiantes o Egresados de la carrera de Economía. Requisitos:
Con interés en temas de regulación, telecomunicaciones e investigación.
Deseable inglés intermedio.
Actividades a realizar:
Apoyo en la recolección, manejo y seguimiento de base de datos derivados de las estadísticas reportadas por las empresas operadoras bajo la Norma de Requerimientos de Información Periódica.
Apoyo en la recolección, manejo y seguimiento de base de datos derivados de las las tarifas de roaming internacional.
Apoyo en la recolección, manejo y seguimiento de base de datos derivados de las estadísticas reportadas por las empresas operadoras respecto de los requerimientos de información específicos.
Apoyo en la elaboración de los gráficos y en la búsqueda de literatura económica para la elaboración de documentos de trabajo o informes.
Otras actividades que le sean encomendadas
Lugar de prácticas: Lima Plazo para postular: Hasta el 02 de enero de 2019(Hasta las 4:00 pm) Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular, sin documentar, a la siguiente dirección electrónica: [email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P135-2018 Practicante de Economía). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente. Ver aquí convocatoria completa Ver aquí cronograma Ver aquí Ficha de Resumen Curricular (ANEXO 1) Ver aquí Declaraciones Juradas
Formación Academica: Egresado(a) o estudiante de la especialidad de Derecho, Ciencias de la comunicación o Economía (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento). Requisitos:
Con orientacion al servicio, capacidad de análisis, habilidades para la comunicación verbal y escrita, facilidad para transmitir ideas, generación de empatía, flexibilidad, objetividad y disposición para trabajar en equipo
De preferencia con conocimientos de derecho administrativo y normativa sobre protección al consumidor, y experiencia en atención al público
Manejo a nivel usuario de los programas Microsoft office
Disponibilidad Inmediata.
Actividades a realizar:
Orientación a usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc.)
Brindar orientación a los usuarios a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda)
Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación de usuarios: jornadas de orientación itinerantes, charlas, talleres, etc
Registro de las orientaciones en el sistema informático establecido para tal fin.
Otras actividades que le sean encargadas.
Lugar de prácticas: Callao - Lima Plazo para postular: Hasta el 01 de enero de 2019(Hasta las 20:00 horas) Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular (anexo 1 en formato .pdf legible, no se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos), sin documentar, a la siguiente dirección electrónica: [email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P137-2018 Practicante de Orientación Callao). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente. Ver aquí convocatoria completa Ver aquí cronograma Ver aquí Ficha de Resumen Curricular (ANEXO 1) Ver aquí Declaraciones Juradas
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