Número de vacantes: 1 Modalidad de prácticas: Profesional Formación Académica: Egresada/o Universitaria/o de las carreras de Administracion, Archivisitica, Bibliotecologia o Historia.
Actividades A Relalizar:
Apoyo en la clasificación, ordenamiento y asignación de la serie documental del Archivo y legajos de la Unidad de Recursos Humanos.
Apoyo en la elaboración del inventario - Registro de transferencia de la serie documental organizada.
Apoyo en la elaboración del informe con los inventarios de transferencia.
Apoyo en la elaboración de informes con procesamiento de datos.
Formación Académica: Egresada/o de Universidad o Instituto de las carreras de Administración o Contabilidad o Derecho o Economía o Comunicaciones.
Actividades A Relalizar:
Apoyo en la recepción y atención de llamadas telefónicas sobre el estado de los trámites seguidos ante el RNP (evaluación
legal, contable o técnico), conforme al protocolo establecido.
Apoyo en la lectura y redacción de respuestas a las consultas realizadas por los administrados sobre el estado de sus trámites seguidos en el RNP
en los nuevos canales de atención abiertos.
Apoyo en la ubicación de la información e ir generando rutas y/o estrategias para la mejor ubicación de las respuestas, sea con los evaluadores
y/o ubicación de expedientes.
Apoyo para la concertación de reuniones entre los administrados y evaluadores (legales, contables o técnicos)/Supervisores/Sub
Director/Director, de ser posible inclusive la atención presencial para explicar a los administrados las observaciones a levantar y otros que fueran
necesarios.
Apoyo en el seguimiento de los compromisos que se van asumiendo en las respuestas dadas y emitir alertas ante situaciones de incumplimiento.
Apoyo en el ingreso de las estadísticas de las atenciones realizadas según tipo y canal.
Apoyo en ingreso de información a la base de datos de Gestión de Conocimientos referentes a preguntas frecuentes, nivel de plazos por
complejidad u otros atributos.
Apoyar a los evaluadores con las comunicaciones con los administrados, en caso se requieran levantamiento de observaciones de carácter
material, para evitar que pasen a recursos de reconsideración y apelación.
Apoyo en la mejora de las herramientas empleadas, tales como formatos, plantillas, frases tipo, etc.