Convocatoria para realizar prácticas en la FINANCIERA PRO EMPRESA (Julio 2021)

Convocatoria de prácticas para Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial

• Conocimiento en registro y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
• Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
• Expériencia en Soporte Tecnico y/o Mesa de Ayuda.
• Conocimiento en SQL.
• Deseable conocimiento en ITIL.
• Deseable experiencia en el sistema financiero.

• Apoyo en la gestionar, eficientemente las incidencias reportadas por los usuarios desde la aplicación instalada y configurada para tal fin, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente.
• Dar soporte con el Cumplimiento de la presentación oportuna del reporte del ranking de incidencias, remitiendo a Dpto. de GDP para la respectiva capacitación.
• Apoyo en el monitoreo de los pases de producción de los sistemas de información, asegurando que hayan ejecutado correctamente en todos los repositorios de agencia.
• Recibir, expedir, registrar, clasificar, distribuir y archivar la documentación y correspondencia de la Gerencia de Tecnología de Información.
• Apoyo en Administrar la base de conocimientos de la herramienta de gestión de incidentes y requerimientos.
• Monitorear que los procesos realizados por el Operador de TI se hayan realizado conforme a la planificación establecida.

• Compromiso
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente interno y externo
• Habilidad analítica
• Calidad del trabajo Iniciativa – Autonomía
• Capacidad de comunicación
• Trabajo en equipo
• Buenas relaciones interpersonales

• Planilla de Practicante.
• Seguro Fola.
• Línea de carrera según desempeño.