Formación Académica: Recién egresado/a o bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial o de Sistemas. Requisitos:
Experiencia MÍNIMA de 1 año en servicio al cliente o call center.
Experiencia indispensable utilizando plataforma Genesys
Experiencia en Gestión de Proyectos o Gerencia de Servicio al Cliente
Conocimientos técnicos de Gestión de Operaciones
Conocimiento en Speech analytics e IVR
Manejo a nivel intermedio de Ms. Office.
Dominio de ingles a nivel intermedio.
Funciones:
Apoyar en la implementación y realización de pruebas técnicas de la plataforma Genesys formando parte del equipo gestor encargado de dicha actividad y validando caso por caso que las reglas de negocio se cumplan.
Soporte técnico en la implementación y gestión de la herramienta speech analytics
Diseño y análisis de reportes de indicadores
Apoyar en la implementación y gestión del IVR tanto en lenguaje natural como en soluciones DTMF. Conocimiento de aspectos técnico operativos como transferencias, pase a operador y mensajes proactivos.
Lugar de prácticas: San Miguel, Lima Como postular:Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran.
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Formación Académica: Recién egresado/a o bachiller de la carrera de Ingeniería de Sistemas Requisitos:
Deseable experiencia en gestión de herramientas de transformación de la información de Business Intelligence
Experiencia utilizando SQL
Experiencia utilizando Power BI
Manejo de bases de datos
Manejo a nivel avanzado de Ms. Office
Dominio de ingles a nivel intermedio.
Funciones:
Controlar el proceso de telemedida clientes libres y Peajes
Seguiento diario de los diagramas de carga y alarmas de los Clientes libres y peajes
Seguiento diario de los diagramas de carga y alarmas de los Clientes libres y peajes
Lugar de prácticas: Ventanilla, Lima Como postular: Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran.
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Formación Académica: Estudiante de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería Industrial o Ingeniería Eléctrica Requisitos:
Manejo de Visual Basic y Matlab
Conocimiento en SQL y Spotfire
Domininio de herramientas office a nivel avanzado
Domininio del Ingles a nivel intermedio (se evaluará)
Funciones:
Continuación del desarrollo de plataforma Spotfire en análisis para Risk Management & Strategy y Energy and Commodity Management
Apoyo en el desarrollo de acceso a EMSYS (sistema de facturación) para información de Risk Management & Strategy
Apoyo a desarrollo de Robotic Process Automation de procesos de Risk Management & Strategy
Lugar de prácticas: San Miguel, Lima Como postular:Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran.
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Modalidad de practicas: Pre Profesional Formación Académica: Estudiante de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería eléctrica, mecánica eléctrica, energía, electrónica, mecatrónica. Requisitos:
Conocimiento en Sistemas eléctricos de potencia.
Conocimiento en Subestaciones de AT.
Deseable conocimiento en Control Convencional y automatizado.
Domininio de herramientas office a nivel intermedio.
Domininio del Ingles a nivel intermedio (se evaluará).
Funciones:
Elaboración de informes técnicos de trabajos relizados.
Actualización de plan de mantenimiento electromecánico.
Gestión de informe de inspección.
Reportes de indicadores.
Beneficios:
Consolidar tu aprendizaje en la empresa líder del sector energía.
Flexibilidad de horarios (Viernes a media jornada durante todo el año).
Seguro médico particular.
Lugar de prácticas: San Miguel, Lima Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran.
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Modalidad de practicas: Profesional Formación Académica: Egresado/a o bachiller de la carrera de Ingeniería Eléctrica Requisitos:
Manejo de Bases de Datos.
Conocimiento en Digsilent.
Manejo a nivel avanzado de Ms. Office.
Dominio de ingles a nivel intermedio.
Funciones:
Gestión de la protecciones Media y Alta Tensión.
Estudios operacionales para la red de media y alta tensión.
Análisis de fallas en la red de media y alta tensión.
Análisis de indicadores de calidad de servicio.
Beneficios:
Consolidar tu aprendizaje en la empresa líder del sector energía.
Flexibilidad de horarios (Viernes a media jornada durante todo el año).
Seguro médico particular.
Lugar de prácticas: San Miguel, Lima Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran.
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Modalidad de practicas: Profesional Formación Académica: Egresado/a o bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Economía o Finanzas Requisitos:
Experiencia pre profesional en gestión de proyectos/procesos.
Deseable conocimiento en experiencia al cliente.
Manejo de SQL.
Manejo a nivel avanzado de Ms. Office.
Dominio de ingles a nivel intermedio / Avanzado.
Funciones:
Apoyo en el desarrollo de actvidades del programa de customer experience.
Seguimiento plan estrategigo y prioridades trimestrales.
Apoyo en la definicion del mo delo de investigacion de mercados.
Beneficios:
Consolidar tu aprendizaje en la empresa líder del sector energía.
Flexibilidad de horarios (Viernes a media jornada durante todo el año).
Seguro médico particular.
Lugar de prácticas: San Miguel, Lima Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran.
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Modalidad de practicas: Pre Profesional Formación Académica: Estudiante de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería Industrial o Administración. Requisitos:
Deseable experiencia en funciones similares tratando con clientes.
Domininio de herramientas office a nivel intermedio.
Domininio del Ingles a nivel intermedio (se evaluará).
Funciones:
Apoyo en la atención de solicitudes de Venta y Contibuciones reembolsables.
Apoyo y gestión de los contratos de Servidumbre de Grandes Clientes e Institucionales.
Apoyo en el análisis de procesos e identificación de puntos críticos en Clientes Inmobiliarios.
Apoyo/mejora del Cuadro de Mando Inmobiliarios (Fact. Ventas, CFR, Servidumbre).
Beneficios:
Consolidar tu aprendizaje en la empresa líder del sector energía.
Flexibilidad de horarios (Viernes a media jornada durante todo el año).
Seguro médico particular.
Lugar de prácticas: San Miguel, Lima Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran.
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