Formación Académica: Egresado(a) o bachiller de la especialidad de Derecho, Economía, Administración, Relaciones Públicas (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento). Requisitos:
No haber realizado prácticas profesionales en ninguna otra institución.
Conocimientos en derecho administrativo o regulatorio.
Conocimiento sobre los servicios públicos de telecomunicaciones de la región Arequipa.
Vocación de servicio
Orientación a la Calidad
Trabajo bajo presión
Proactividad
Facilidad para interrelacionarse con diferentes tipos de actores.
Liderazgo convocante y predisposición para el trabajo en equipo
Habilidades en redacción de informes y manejo de programas informáticos.
De preferencia tener experiencia en atención al usuario o consumidor
Actividades a realizar:
Apoyo en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda).
Apoyo en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina.
Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
Proponer mejoras para la atención de los usuarios.
Otras requeridas por la Oficina Desconcentrada y la Gerencia de Oficinas Desconcentradas.
Lugar de prácticas: Arequipa Plazo para postular: Hasta el 20 de abril del 2019(Hasta las 3:45 pm) Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular, sin documentar, a la siguiente dirección electrónica: [email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P031-2019-2018 Practicante de Orientación- Arequipa). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente. Descarga aquí convocatoria completa Descarga aquí cronograma Descarga aquí Ficha de Resumen Curricular (ANEXO 1) Descarga aquí Declaraciones Juradas