Convocatoria para realizar prácticas en PACIFICO SEGUROS (Agosto 2019)

Practicante de Planeamiento Comercial

• Generar KPIs, reportes comerciales y técnicos.
• Elaborar presentaciones y documentación de acuerdo a lo solicitado por el área.
• Realizar el seguimiento a pago de proveedores.
• Analizar y generar información.
• Brindar apoyo en la elaboración de presupuesto y proyecciones.

• Manejar MS Office a nivel avanzado.
• Manejar SQL y Access a nivel intermedio.

Practicante de Prevención de Fraudes

• Armar el file para cada siniestro vehicular con presunción de fraude, con información necesaria para su análisis (buscar: pólizas, fotos, audios, reporte de siniestros, etc).
• Escuchar y realizar la transcripción de audios de los siniestros vehiculares con presunción de fraude.
• Apoyar en el seguimiento de las investigaciones en proceso de siniestros vehiculares.
• Llevar un control de las solicitudes de verificación de documentos.
• Obtener información sobre el riesgo crediticio de los asegurados que reclaman siniestros con presunción de fraude (protección de tarjetas y siniestros vehiculares).
• Mantener el flujo de faros y facturas derivadas Unidad de Pagos para su atención (archivo excel, custodia de los cargos y seguimiento de las mismas ante algún reclamo).
• Mantener el flujo de las facturas generadas por el abogado externo y entrega a Riesgos Generales para su gestión (archivo excel, custodia de los cargos, y seguimiento de las mismas ante un reclamo).
• Mantener organizado el archivo de los files relacionados a todos los casos que se encuentran neutralizados por Prevención de Fraudes de todos los años.
• Realizar el seguimiento y verificar en los aplicativos y/o sistemas de Pacifico que las recomendaciones otorgadas por Prevención de Fraudes se hayan atendido o desestimado.
• Elaborar cuadros estadísticos e indicadores.

Practicante de Servicios de TI a usuarios

• Interactuar con los proveedores internos de Tecnología y externos (proveedores de servicios de TI) para recabar la información pertinente de cada servicio.
• Hacer seguimiento al proveedor de servicios para el cumplimiento de la validez del inventario de activos de TI.
• Documentar detalladamente los servicios de TI a usuarios en producción que brinda el área al negocio.
• Apoyar en los trámites administrativos relativos a la gestión y operación de TI.
• Gestionar los diversos contratos de servicios de TI a usuario final.
• Apoyar a la gestión de activos de TI así como la gestión de instalaciones de TI con el fin de asegurar la entrega del servicio.
• Realizar el seguimiento a los incidentes y requerimientos a fin de asegurar su cumplimiento en los tiempos acordados (SLAs).
• Apoyar en la formalización del servicio de Mesa de Ayuda bajo los estándares ITIL.

• Manejar MS Office a nivel Intermedio.
• Manejar Visio y Bizagui
• Deseable conocimiento básico de Fundamentos ITIL.

Practicante de Procesos

• Realizar levantamiento de información (mapeo de procesos core de la compañía).
• Elaborar flujogramas de procesos.
• Diseñar y medir indicadores de procesos.
• Apoyar en las actividades de ejecución y seguimiento de proyectos.
• Apoyo en pruebas funcionales de los proyectos digitales.

• Manejar MS Office a nivel Avanzado.
• Manejar SQL a nivel intermedio.

Practicante de Proyectos e Información

• Coordinar el requerimiento del proyecto (caso de negocio, alcance y/o beneficios esperados).
• Elaborar el plan de trabajo en Project y Agenda del día.
• Orientar el levantamiento de información. Realizar análisis y elaboración de entregables en equipo (flujogramas, manuales, encuestas, entre otros).
• Realizar seguimiento a la implementación de propuestas aprobadas y llevar un control de los avances.
• Generar, analizar y proporcionar información oportuna, relevante y confiable a los clientes internos con la finalidad de generar informes de los resultados de sus indicadores y/o reportes operativos.
• Elaborar reportes e indicadores de diferentes procesos del área.

• Manejar MS Office a nivel avanzado
• Manejar Visio y Bizagi a nivel intermedio.